Política de privacidad


Aviso de Privacidad.

En Viajes Valdivia nos preocupamos por la seguridad de sus datos y ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad:

Viajes Valdivia (Rocío Erendira Moreno Ornelas) y sus colaboradores con domicilio en: Valle de los Arces # 294, fracc. Hacienda de los Eucaliptos, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, son los responsables de recabar información para su tratamiento confidencial en el otorgamiento de nuestros productos y servicios.
Puede contactarnos por las siguientes vías:
• personal en nuestro domicilio.
• Telefono al (33) 3825-1495.
• Fax al (33) 3825-1495
• Correo electrónico: info@viajesvaldivia.com.mx

Medios de obtención de datos:
Los datos personales son recabados de las siguientes maneras:
• Cuando se nos proporcionan directamente por el cliente o interesado.
• Cuando visitan nuestro sitio web y se nos proporcionan en nuetra página de contacto.
• Cuando nos son proporcionados vía electrónica como correo, fax, teléfono, mensaje electrónico (sms, whatsapp, redes sociales como facebook, twitter, etc.)
• A través de nuestros representantes.
• Y a través de las fuentes que están permitidas por la ley como directorios telefónicos, directorios electrónicos de consulta pública en internet, etc.

Información recabada:
La información que se recaba es la siguiente:
Personales:
• Nombre.
• Domicilio.
• Teléfono de casa, celular y/u oficina.
• Correo electrónico.
• Datos de trabajo.
Ya que en caso de no contar con estos datos, no estaríamos en posibilidad de poder otorgarle nuestros servicios dado que no tendríamos medios de contacto, otorgamiento de cotizaciones, entrega de productos (como boletos, certificados de ingreso o check in, comprobantes de pago, etc).
Datos económicos:
• Datos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de titular de tarjetas.
• Fechas de vencimiento.
Dado que sin estos datos, no estaríamos en posibilidad de permitirle realizar sus pagos vía tarjeta bancaria.

¿Con qué fines recabamos sus datos?
Los datos personales son recabados con las siguientes finalidades:
• Proveer servicios y productos requeridos.
• Informar sobre nuevos productos, servicios, oportunidades y promociones nuestras o de nuestros socios comerciales.
• Dar cumplimientos las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Informar sobre cambios en productos, servicios, políticas, etc.
• Evaluar la calidad de nuestro servicio.
• Realizar estudios sobre preferencias y hábitos de consumo.

Datos personales sensibles:
Solamente en caso necesario y con el debido acuerdo de nuestros clientes, recabaremos y trataremos datos sensibles como preferencia sexual, condición física, estados de salud, documentos médicos, discapacidades, datos bancarios o financieros y de cualquier otra índole, para lo cual le solicitaremos su consentimiento para obtenerlos, comprometiéndonos a que estos datos no serán compartidos indebidamente y serán tratados bajo la más estricta confidencialidad.

Sus datos solo serán comunicados a terceros:
Sus datos serán comunicados o transferidos a terceros dentro y fuera del país por personas distintas a nosotros, en sentido de ser compartida con nuestros socios comerciales a fin de poder otorgar los servicios o productos que el cliente haya solicitado.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Revocación de consentimiento de uso y tratamiento de datos personales:
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el uso o tratamiento de sus datos personales , para esto es necesario que presente su petición con los motivos de su revocación de consentimiento y enumeración de los datos que desee no se utilicen, por los siguientes medios:
• Correo electrónico a: info@viajesvaldivia.com.mx
• Vía fax al teléfono: (33) 3825-1495.
• Con solicitud por escrito en nuestra oficia con domicilio en: Valle de los Arces # 294, fracc. Hacienda de los Eucaliptos, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México C.P. 45656.
• Contaremos con un plazo de 7 días hábiles, una vez confirmada la recepción de la revocación del consentimiento, para atender su petición y le informaremos sobre el cese de uso de sus datos personales por correo electrónico o a falta de éste, vía fax o por escrito en nuestra oficina.


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